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前台接待处岗位礼貌用语

前台接待处岗位礼貌用语

一、欢迎(Greeting): ? ? 1、“早上好/中午好/晚上好,欢迎光临汇美酒店。” “Good morning/afternoon/evening, welcome to Hui Mei Hotel.” ? ? 2、“见到您真高兴!” “Nice to meet
时间:2016-08-14
餐饮服务流程英语

餐饮服务流程英语

.带位篇 1.您喜欢坐这张桌,还是坐靠窗的呢? Would you prefer a table over here or by the window? 2.这张桌子太吵/太拥挤/太脏/离自助餐台太远。 This table is too noisy/crowded/mess/far
时间:2016-08-14
酒店礼宾英语基本句型

酒店礼宾英语基本句型

酒店礼宾英语(一)May I take your luggage for you?我来帮您拿行李,好吗?Just a moment ,please . I’ll bring a luggage cart.请稍等一下,我去推一辆行李车来。Don’t worry , sir
时间:2016-08-14
酒店英语常用营销用语

酒店英语常用营销用语

1、What kind of rooms(foods) would you like to have?您需要什么样的房间(吃什么样的菜)?2、Here is a brochure of our hotel and tariff.这是介绍我们饭店的小册子和价目表。3、We'l
时间:2016-08-14
常见的餐厅英语问题

常见的餐厅英语问题

常见的餐厅英语问题
(Q:服务员 A:顾客)
Q: Have you got a table for two, please
A: Certainly, sir. I'll show you to your table.
Q: May I have a reservation for ten for toni
时间:2016-08-14
前台英语词汇

前台英语词汇

1. Hotel personnel Director general 董事长 General manager (D.M) 总经理 deputy general manager (D.G.M) 副总经理 Department manager 部门经理 Assistant manager (A.M D.M) 大堂副
时间:2016-08-14
西餐厅预约英语

西餐厅预约英语

?餐厅预约
  享受异国美食是出国旅游的乐趣之一,若已打听好何处有美味,不妨在出发前先打电话询问是否需订位,以免兴冲冲的出门,却碰上餐厅客满的情况。电话预约时,一定要详细告知餐厅预约时间、
时间:2016-08-14
西餐厅服务英语

西餐厅服务英语

西餐厅英语
自助早餐从7;00AM 到11;00AM ¥48/位加15% 服务费。
The buffet breakfast is RMB48/per person plus 15% service charge, and the service hour is from 7:00am till 11:00am.
时间:2016-08-14
酒店客房基础英语

酒店客房基础英语

?酒店基础英语——客 房   基本句型   一、打扫房间   1、 Housekeeping. May I come in?   客房服务员,我能进来吗?   2、 I’m sorry to trouble you, sir May I clean the ro
时间:2016-08-14
餐厅常用英语词句

餐厅常用英语词句

餐厅常用英语词句 餐厅常用词汇: 一、餐厅用具: 桌子 table 椅子 chair 台布 table cloth 餐巾 napkin 毛巾towel 碟子 dish 筷子 chopsticks 碗 bowl 勺(匙)spoon 玻璃杯 glass 茶壶 teapot
时间:2016-08-14
酒店英语视频动画2

酒店英语视频动画2

酒店英语视频动画2
时间:2016-08-14
酒店英语视频动画

酒店英语视频动画

酒店英语动画视频
时间:2016-08-14
餐饮服务基础英语

餐饮服务基础英语

餐饮服务用语
称谓(Addressing):
(1)(直接)Mr.(先生),Mrs.(太太),Ms.(女士,小姐),Miss(小姐),sir(先生),madam(女士、夫人),gentleman(先生),gentlemen(gentleman的复数),lady(女士),ladies(lady的复数),young lady(年轻的女士),yo
时间:2016-08-14
酒店英语礼貌用语

酒店英语礼貌用语

1、早晨好。中午好。晚上好。Good morning / afternoon / evening.2、欢迎您光临温泉大酒店。Welcome to Hotspring Grand Hotel .3、旅游愉快吗?Did you have to nice trip?4、我是接待员(
时间:2016-08-14
餐饮服务英语二

餐饮服务英语二

餐饮服务英语二
一. 讲课内容: 茶叶.酒水.点菜知识
二. 讲课目的: 通过学习掌握酒搂所售茶叶.酒水并能进行简单的点菜及餐前服务
三. 授课对象: 主要针对餐饮部员工
四. 讲课资源需求: 白
时间:2016-08-14
餐饮服务英语口语培训

餐饮服务英语口语培训

餐饮服务英语一
一. 讲课内容:餐厅服务基本用语
二. 讲课目的: 通过学习掌握餐饮服务的基本用语
三. 授课对象: 主要针对餐饮部员工
四. 讲课资源需求: 白板.白板笔.白板擦.桌椅
五. 讲课
时间:2016-08-14
菜牌.酒水牌及海鲜英语培训

菜牌.酒水牌及海鲜英语培训

餐饮服务英语四
一. 讲课内容:菜牌.酒水牌及海鲜认识
二. 讲课目的: 通过学习能够基本了解黎昌所售产品以及基本介绍用语
三. 授课对象: 主要面对餐饮部员工
四. 课时: 60分钟
五. 讲课资
时间:2016-08-14
处理顾客投诉餐饮英语培训

处理顾客投诉餐饮英语培训

餐饮服务英语三
一. 讲课内容:处理顾客投诉—餐饮服务
二. 讲课目的: 通过学习能够处理基本的外宾投诉
三. 授课对象: 主要面对餐饮部员工
四. 讲课资源需求: 白板.白板笔.白板擦.桌
时间:2016-08-14
酒店英语500句

酒店英语500句

? 酒店英语500句
art?one?:?general?expressions? 1)? Good?morning?(afternoon?,evening),sir?(madam).早上好(下午、晚上好),好,先生(夫人) 2)?
时间:2016-08-14
客房部常用英语

客房部常用英语

客房部常用英语
1. Good morning. / Afternoon / evening / night, sir / madam, welcome to Our Hotel, may I help you? 早上好/下午好/晚上好/晚安,先生/女士,欢迎光临我们酒店,我可以帮
时间:2016-08-14
酒店专用名词解释

酒店专用名词解释

?标 准 Standard:


? ? (1) Accommodation (住宿):提供的给予睡觉休息的场所。

? ? (2) Adjoining Room (邻近房):指两间房间近连在一起。

? ? (3) Advanced Deposit (订金):客人为了确
时间:2016-08-14
客房服务常用英语

客房服务常用英语

客房英语常用例句50句 1、 Could you please show me your room card?
请问能看一下您的房卡吗? 2、 May i make up the room now?
现在可以清理房间吗? 3、 It is designed
时间:2016-08-14
酒店总台英语

酒店总台英语

总 台 基本句型一、预订服务Good morning. This is Room reservation. May I help you? 早上好,客房预订处,我能为您做什么?What kind of room would you like to reserve ?您想订哪种类型
时间:2016-08-14
酒店日常英语对话

酒店日常英语对话

Receiving a walk-in guest. 为散客登记
  How many people do you have ,XX Mr./Mrs.? 先生/小姐,请问您有几位?
  What kind of room do you prefer,XX Mr./Mrs. Please ? XX先生/小
时间:2016-08-14
饭店常用英语

饭店常用英语

大家一定要注意和外宾交往时要注意文化差异,学习英语的过程同时也是学习英语国家文化的过程,我在日常英语培训的过程中总结了500句左右酒店常用英语分期刊登,并附上注释,希望大家每天坚持背几句,做
时间:2016-08-14
酒店健身中心常用英语

酒店健身中心常用英语

健身中心常用英语Unit 1: GREETINGS & FAREWELLS l VOCABULARY l PHRASES ON THE JOB Good morning. Good afternoon. Good evening. Welcome back. Hi早上好。 下
时间:2016-08-14
西餐厅服务员常用英语

西餐厅服务员常用英语

西餐厅服务员常用英语: 1 ① How many ? / How many are your party ? 你们几位?
2 ① Two for dinner , please . 两人用餐。
② Can I have a table for two ? 有一张两个人的桌子吗?
③ Could
时间:2016-08-14